Häufig gestellte Fragen

AUFTRÄGE

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 

  • Durchsuchen Sie die Website und klicken Sie auf In den Warenkorb Schaltfläche für Artikel, die Ihnen gefallen. Überprüfen Sie Ihre Artikel, indem Sie auf die Warenkorb-Schaltfläche oben rechts auf der Seite klicken.
  • Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, schließen Sie einfach Mein Warenkorb Fenster und durchsuchen Sie wie gewohnt. Zuvor ausgewählte Elemente werden gespeichert.
  • Klicken Sie auf Zur Kasse , wenn Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung korrekt ist (richtige Artikel, Farbe, Größe und Menge). Wenn Sie ein Update vornehmen möchten, klicken Sie einfach unten links auf der Seite auf Zurück zum Warenkorb .
  • Sie werden aufgefordert, sich entweder bei Ihrem 1930-Konto anzumelden oder den Gast-Checkout durchzuführen, indem Sie Ihre Kontaktinformationen und Versanddetails eingeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, ein Konto zu erstellen, damit Sie jederzeit und auf jedem Gerät problemlos einkaufen können (keine Notwendigkeit, Details erneut einzugeben).
  • Wählen Sie die Versand- und Zahlungsoptionen und klicken Sie dann auf Bestellung abschließen Schaltfläche zum Abschließen.
  • Warten Sie auf die Auftragsbestätigungsnachricht.
  • Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.

    • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
    Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

    • Kreditkarte oder Debitkarte über Paypal
    • Bankeinzahlung oder Online-Überweisung - BDO und BPI
    • Überweisungsstellen – Cebuana Lhuillier, Palawan Express, LBC, M Lhuillier, Western Union
    • Gcash zur Bank
    • Nachnahme (COD) über Shopee

    Wohin schicke ich meinen Zahlungsbeleg?

    Für Kunden, die Bankeinzahlung/Online-Überweisung oder Geldüberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, senden Sie bitte per E-Mail (hello@1930clothing.com) Ihren Zahlungsnachweis. Bitte geben Sie Ihren VOLLSTÄNDIGEN NAMEN & BESTELLNUMMER als Betreff Ihrer E-Mail an.

    Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel verfügbar ist?

    Wenn sich der Artikel noch auf unserer Website befindet, ist er verfügbar. Ausverkaufte Artikel werden entsprechend gekennzeichnet.


    Lagern Sie ausverkaufte Artikel wieder ein?

    Wir füllen alte Designs selten wieder auf, da wir uns darauf konzentrieren möchten, neue Stile einzuführen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie unsere Post-Benachrichtigungen auf Instagram aktivieren oder unsere Mailingliste für Updates abonnieren.


    Kann ich meine Bestellung ändern?

    Alle über unsere Website ausgecheckten Bestellungen gelten als endgültig. Fühlen Sie sich frei, uns für Anfragen zu kontaktieren und prüfen Sie es, sobald Sie sich 100% sicher sind.


    Erlauben Sie Treffen?

    Nein, aber Sie können einen Besuch im 1930 HQ in Sampaloc, Manila, vereinbaren, wo Sie unsere Artikel auch montieren und überprüfen können. Mindestens 2 Stunden Vorlaufzeit bis zum Vorbeikommen ist ausreichend.


    Akzeptieren Sie Wiederverkäufer?

    Wir würden das gerne tun, aber derzeit verkaufen wir nur 1930 Artikel direkt auf dieser Website und anderen Online-Plattformen.

    GRÖSSENTABELLE


    Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

    Klicken Sie hier , um unsere Größentabellen anzuzeigen. Wir empfehlen Ihnen dringend, ein Maßband zu verwenden, um eine genaue Größenbestimmung zu erhalten, insbesondere für Erstkäufer.


    Kann mir freie Größe passen?

    Die meisten Artikel in freien Größen sind für Standard-Körperrahmen (Standard klein bis groß) gedacht. Bitte überprüfen Sie unsere Registerkarte SIZE GUIDE und dann unsere Artikelbeschreibungen, in denen wir die tatsächlichen Maße und die Körperrahmen angeben, die zu einem bestimmten Stil passen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Körperformen gleich sind, daher ist es am besten, sich auf die von uns bereitgestellten Maße zu stützen, um sicherzustellen, dass der Stil zu Ihren eigenen Vitalstatistiken passt.


    Ich möchte die Artikel wirklich zuerst anpassen / überprüfen. Haben Sie ein Ladengeschäft?

    Der Hauptsitz von 1930 befindet sich in Sampaloc, Manila. Sie können einen Besuch vereinbaren, um unsere Artikel anzupassen und zu überprüfen. Mindestens 2 Stunden Vorlaufzeit bis zum Vorbeikommen ist ausreichend.

    ÜBERSCHUSS / ÜBERLAUF


    Sind alle Artikel authentisch?

    Ja. Werksüberschreitungen sind leicht fehlerhafte Artikel des Original-Markenherstellers. Diese Artikel können nicht in den großen Geschäften verkauft werden, da sie nicht den strengen Markenstandards entsprechen.


    Sind das Pre-Loved Items?

    Wir führen nur brandneue Artikel.


    Ist es möglich, beschädigte Artikel zu erhalten?

    Wir prüfen Ihre Bestellungen sorgfältig, bevor wir sie versenden. Falls uns etwas entgangen ist, zögern Sie bitte nicht, uns spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Ware/n zu informieren. Bitte senden Sie uns (hello@1930clothing.com) Fotos Ihrer Bedenken per E-Mail, damit wir dies überprüfen können.

    Bei Überschreitungen werden leichte Mängel (nicht leicht wahrnehmbar und noch tragbar) erwartet. Artikel sind aus diesem Grund 70-90 % günstiger als im Einkaufszentrum.

    RESERVIERUNG / STORNIERUNG


    Wie lange kann ich einen Artikel reservieren?

    Wir erlauben bis zu 2 Tage für Reservierungen.


    Kann ich eine bestätigte Bestellung stornieren? 

    Ihre Bestellung gilt als storniert, wenn Sie nicht innerhalb von 2 Tagen bezahlen. Wir werden Kunden notieren, die ihre bestätigten Bestellungen zweimal storniert haben. Sie dürfen nur 2 Stornierungen durchführen, bevor wir Sie vom Kauf ausschließen.

    VERSAND & LIEFERUNG


    Wann erhalte ich meine Bestellung?

    Die Standarddurchlaufzeit (TAT) für Metro Manila beträgt 1-2 Tage, während außerhalb von Metro Manila 1-3 Tage nach Zahlung liegen. Bitte beachten Sie, dass sich die TAT aufgrund unvorhergesehener Umstände auf unserer Seite oder der Kuriere ändern kann.


    Wer sind Ihre Partnerkuriere und wie viel kostet der Versand?

    Pauschalpreise:
  • U-Bahn Manila - P50 über Kwikmove
  • Provinzial - P160 über JRS

    • Was ist Ihr Versandplan?


  • Metro Manila - Täglich außer an Wochenenden und Feiertagen
  • Außerhalb von Metro Manila - MWF außer an Feiertagen

    • Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?

    Sie können Bestellungen über diese Links verfolgen: JRS Tracker und Kwikmove Tracker . Wir stellen Tracking-Nummern auf Anfrage zur Verfügung.


    Was soll ich tun, wenn meine Bestellung immer noch nicht angekommen ist? 

    Wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Standardlieferzeit* eingetroffen ist.


    *Standard-TAT:

  • Metro Manila - 1 bis 2 Tage
  • Außerhalb von Metro Manila - 1 bis 3 Tage.

    • RÜCKGABE & UMTAUSCH

    Klicken hier für unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.